В ХХI веке стало нормальным грубить и хамить в любых ситуациях, совершенно посторонним людям. Вам могут нагрубить кто угодно и где угодно: официантка в кафе, специалист, проводящее удаление волос в салоне, консультант в магазине.... Примеров, к сожалению слишком  много и, наверное, практически любому пришлось хоть раз в жизни столкнуться с  подобным. Как поступить в такой ситуации?

Конечно же, нужно проанализировать своё поведение. Так как это нормальная реакция  на неправильно поставленный вопрос, или на неграмотную речь.

Поэтому попытайтесь интеллигентно и правильно разобраться с возникшей  проблемой.

Представьте, как будто вы медиаконвертер, преобразуйте негативные эмоции со стороны Вашего собеседника - в положительные. И попробуйте внятно и разборчиво объяснить продавцу, консультанту, о чем идет речь.

В случае игнорирования Вашего обращения, просьбы, стоит написать жалобу в книгу жалоб, существующую в каждом предприятии. И если все слишком серьёзно, вы имеете право обратиться за помощью в суд. Вряд ли эта идея понравится человеку, с которым возник конфликт. Скорее всего, все решится мирным способом.

И всё-таки если Вы решили обратиться в суд, помните, что это длительный и скучный  период времени... Но благодаря судебным процессам, Вы можете быть уверенными, что ущерб возместится в полном объёме.

Что нужно для того чтобы обратиться в суд и добиться своего?

Стоит привести свидетеля, который подтвердит существующий конфликт и нарушение Ваших потребительских прав.

Поэтому предпочитайте не грустить в сторонке, получив очередную «пощёчину» от продавщицы в магазине или молодой агрессивной официантки, а с уверенностью отстаивайте Ваши потребительские права. Не забывайте о грамотной речи и правильно поставленных вопросах и требований.