Бездействие отдельных Интернет-провайдеров попросту поражают – заявленные услуги не предоставляются, скорость соединения скачет, оставаясь все же не уровне «низкая» или «средняя»…

Призывать к ответственности нерадивого поставщика Интернет-услуг можно и даже нужно. Ведь одно дело, когда ребенок реферат не может скачать из-за сбоев в работе, а другое дело, если «страдают» Ваши SSL сертификаты.

Попроьуйте начать с малого – позвоните в службу поддержки, попросите прибыть к Вас домой и оценить ситуацию: протестировать скорость соединения, проверить кабель витая пара, посмотреть, не перебиты ли провода, прочее. Если обращения не помогают – начинайте писать жалобы и заявления на имя генерального директора компании. Как правило, более 80% нерадивых собственников фирм пугаются уже на этом этапе и начинают исправлять недочеты.

Самая крайняя ступень – обращение в суд, имея на руках все отказы рассмотреть Вашу жалобу. Однако, надеемся, в Вашем случае до этого дело не дойдет.