Отдавая технику в ремонт по гарантии, сервис предполагает проведение независимой экспертизы, в рамках которой определяется, гарантийный ли случай имеет место быть.

Многие потребители не соглашаются с заключениями экспертизы – и не зря. Порой проверку осуществляют компании, не имеющие на это прав. Может ли покупатель присутствовать на экспертизе, дабы быть уверенным в достоверности полученных результатов?

На самом деле, в законодательстве четкого ответа на этот вопрос нет. И, понимая это, многие компании запрещают потребителю находиться на экспертизе. Однако обойти этот момент можно – причем, вполне законно. Так, Вы можете стать консультантом Faberlic (Фаберлик), Nokia, Bosh либо любой другой компании – а сотрудников никто не ограничивает в праве стать независимым наблюдателем. Тут-то Вы и можете проверить, в чем причина поломки Вашего телефона, некачественная ли косметика Вам была продана, и как на самом деле функционирует система полива, которую отказывались принимать у Вас в магазине по причине ее исправности.