Итак, чисто теоретически в ситуации, когда покупатель приходит  в магазин, предъявляя чек и сломанные двери (которые вышли из строя не по вине потребителя – прошу учесть), магазин обязан вернуть клиенту деньги. Либо же принести новые двери со склада взамен поломанных. На практике все далеко не так.

Еще ситуация: у Вас в руках телефон. Он работает со сбоями. Магазин технику не принимает, отправляет на экспертизу. Что ж. вещь необходимая. И Вы исправно ждете отведенные законом 14 дней… Но опять все то же – в нашей стране ноты закона не придерживаются, а потому Вы можете прождать технику с экспертизы и месяц, и три… Как повезет…

Украинцы, пришедшие в комитет по защите прав потребителей, в один голос твердят: на деле мало кто придерживается установленных правил, а потому правды можно добиться, разве что имея стальные нервы и необычайный напор…